Pétition pour une amélioration du traitement des colis 974
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S'ils n'ont pas le personnel nécessaire, que sa direction regarde du côté du pole emploi, il y a du monde qui y cherche un job.
Trop de problèmes avec les services de la Poste pour recevoir mes colis qui mettent 4-5 semaines et des fois renvoyés à l'expéditeur sans aucuns motifs ! Ca c'est du travail ! Bravo La Douane ! Bravo La Poste ! :)
Il y a quelques années, quand un colis était bloqué aux messageries, on pouvait s'y rendre et obtenir le passage en douane rapide. Ce n'était pas pratique, mais ça fonctionnait. Maintenant il faut écrire ou envoyer un mail. Expérience vécue ces jours-ci, le délai de traitement du mail a été de 5 jours, plus 2 pour repasser en douane. Tout ça parce que le fournisseur n'avait pas mis la facture dans la pochette extérieure... A croire que les gens des messageries (douaniers ou postiers ?) se font un malin plaisir de punir les clients.
A moins que tout ça ne soit pour favoriser les services express, sachant que Chronopost est une filliale de la Poste. En effet chez eux ou chez UPS / DHL etc ça dédouane avant l'arrivée du colis, sur LTA. Le déclarant en douane appelle pour avoir des précisions si nécessaire et tout se passe en général vite et bien.
Re: declarant en douane privatisée
chez UPS, chronopost ou n'importe quel transitaire les declarants en douane sont des salariés des entreprises qui ont passé des conventions avec les douanes.
Re:
Les douaniers ne sont pas responsables de la lenteur de l'acheminement des colis. Si un colis reste un mois en souffrance c'est la faute de la poste. C'est la poste qui doit présenter aux douaniers la facture pour le dédouanement.
Lorsqu'une facture est présentée à la douane , le douanier dédouane le jour même, et relet le bordereau à la poste qui doit se charger de livrer.
Si les douaniser bloquaient les marchandises, comment expliquer qu'un container est dédouané en moins de 6 minutes par la douane du Port? tout simplment parce que les transitaires font leur boulot rapidement et intégre dans le systéme informatique de dédouanement les éléments qui permettent de liberer les marchandises.
Dites vous bien que lorsque les colis seront dédouanés au départ a Chilly Mazarin, on ne pourra plus accuser les douaniers, alors que va t'on faire? Accuser Air France? ou autre
Re: Re:
Mais comment vous avez trop raison!
Les gens râlent parce que les douaniers sont des fonctionnaires. Vous oubliez un peu vite qu'avant La Poste, c'était les PTT, et si le nom et le statut a changé, le personnel et l'état d'esprit lui il est le même.
Re: Re: Re:
avant La Poste, c'était les PTT, et si le nom et le statut a changé, la mission aussi a changé:
- fini le service public
- place aux activités rentables
Cette pétition a plus que lieu d'être, et d'être entendue. Moi même victime des délais d'attente, du nom suivie une fois le colis dans l'île (perforatrices fantaisies, plus divers babioles de papeterie achetée en soldes pour une vingtaines d'euros,12 jours de retenue en douane, plus 16 euros de frais en plus) et des taxes fantaisistes sur l'estimation des produits. STOP
Autre anecdote amusante, lors de la sortie de la PS3 au japon, donc 4 mois avant la sortie européenne, je me suis commandé une PS3 japonaise histoire d'en avoir une au plus vite. Et la... les douaniers m’ont traité de faussaire sous prétexte que..... la console n’était pas sortie en Europe et surtout que Sony c'est une marque américaine pour eux...
Colis arrivé en 48 à la réunion et retenu 1 mois?c'est quoi le problème en plus avec facture sur le colis..oh on nous prend pas pour des cons la??
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