Réseaux TEC – Manque de sérieux inacceptable sur les lignes 56, 53 et autres

Madame, Monsieur,

Je vous écris aujourd’hui pour exprimer ma colère face à la gestion catastrophique de vos lignes de bus, en particulier les lignes 56 et 53, mais aussi plus largement sur la majorité de votre réseau.

Sur la ligne 56, le service du matin est tout simplement désastreux. Il n’est pas rare que le bus ne passe pas du tout, et lorsqu’il passe enfin, ce sont des minibus ridicules qui sont affectés, totalement inadaptés au nombre réel d’usagers. Résultat : des dizaines de personnes restent sur le quai, en retard pour le travail, l’école, les rendez-vous.

Et inutile de me répondre que « tout est calculé sur base du taux de fréquentation » : vous savez pertinemment que lorsque le bus est bondé, il est impossible de scanner sa carte, faussant vos statistiques. Vos chauffeurs vous en ont déjà averti à plusieurs reprises.

Le problème est le même sur la ligne 53, et il est clair qu’il ne s’agit pas de cas isolés mais bien d’un dysfonctionnement général de votre réseau.

La TEC met chaque jour ses usagers en difficulté, les laisse sans solution, et ose encore se présenter comme un service public fiable ? C’est une véritable honte.
Et plus grave encore : vous exposez vos chauffeurs, qui doivent subir la colère et le désespoir des usagers alors qu’ils ne sont en rien responsables. Ce sont eux qui doivent affronter le terrain et en subir les conséquences. Courage à eux, car ils doivent gérer ce chaos quotidien seul, faute de sérieux et de réactivité de votre part.

Je vous demande donc de prendre des mesures urgentes, notamment en mettant en place des bus de plus grande capacité sur les lignes les plus sollicitées, et en garantissant une régularité minimale du service, surtout en heures de pointe.

Dans l’attente d’une réponse rapide et surtout d’un changement concret, je vous prie d’agréer, malgré tout, l’expression de ma considération.

Audrey wathelet 

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